Условия обслуживания

Продавец

Продавцом и исполнителем является […] ([…]), NIP: […], REGON: […], адрес: […]. Контакт: hello@rg.photo.

§1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют оказание фотоуслуг и продажу цифрового контента (фотографий) через сайт rg.photo. Оформляя заказ, Клиент принимает настоящие Условия.

§2. Определения

• Продавец — лицо, указанное выше.
• Клиент — лицо, оформляющее заказ (потребитель или предприниматель).
• Цифровой контент — файлы фотографий, поставляемые в электронном виде.
• Заказ — волеизъявление Клиента, направленное на заключение договора, через форму на сайте.

§3. Предмет услуг

Продавец предлагает фотосъёмку соревнований по художественной гимнастике и студийные сессии с последующей передачей обработанных цифровых файлов. Детали пакетов и цены указаны на странице услуг и в форме заказа.

§4. Оформление заказа

• Заказ оформляется через форму на сайте.
• Продавец подтверждает приём заказа по email в течение 24 часов. Договор считается заключённым с момента подтверждения.
• Продавец вправе отклонить некорректно оформленный или просроченный заказ, уведомив Клиента.

§5. Цены и оплата

• Цены на сайте указаны в польских злотых (PLN). Суммы в евро ориентировочны (для удобства зарубежных Клиентов) — оплату можно произвести и в евро банковским переводом.
• Способы оплаты: наличные и BLIK (для платежей внутри Польши), а также банковский перевод на счёт IBAN (для зарубежных Клиентов, в том числе при оплате в евро). Другие могут быть добавлены позже.
• По запросу Клиента-предпринимателя выставляется счёт-фактура VAT (при указании NIP).

§6. Доставка

Обработанные цифровые файлы передаются электронно (ссылка для скачивания или email) в срок выбранного пакета. Исполнение начинается после подтверждения заказа.

§7. Право отказа от договора

Потребитель, заключивший договор дистанционно, вправе в течение 14 дней отказаться от него без объяснения причин, направив заявление (например, на email Продавца).

Исключение для цифрового контента: согласно ст. 38(13) польского Закона о правах потребителя, право отказа не применяется, если исполнение (поставка цифрового контента не на материальном носителе) началось с явного предварительного согласия потребителя и после информирования об утрате этого права. Потребитель может дать такое согласие при оформлении заказа.

§8. Рекламации

Клиент может подать рекламацию о соответствии услуги/контента договору на адрес hello@rg.photo. Продавец рассматривает её в течение 14 дней.

§9. Внесудебное разрешение споров

Потребитель может воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, включая платформу ODR Европейской комиссии: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

§11. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных Условиями, применяется польское право, в частности Гражданский кодекс и Закон о правах потребителя. Продавец вправе изменять Условия; к заказам, оформленным до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент оформления.