Regulamin

Sprzedawca

Sprzedawcą i usługodawcą jest […] ([…]), NIP: […], REGON: […], adres: […]. Kontakt: hello@rg.photo.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług fotograficznych oraz sprzedaży treści cyfrowych (zdjęć) za pośrednictwem strony rg.photo. Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.

§2. Definicje

• Sprzedawca — podmiot wskazany powyżej.
• Klient — osoba składająca zamówienie (konsument lub przedsiębiorca).
• Treści cyfrowe — pliki zdjęć dostarczane w formie elektronicznej.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy, składane przez formularz na stronie.

§3. Przedmiot i zakres usług

Sprzedawca oferuje wykonanie zdjęć z zawodów gimnastyki artystycznej oraz sesji studyjnych, a następnie dostarczenie obrobionych plików cyfrowych. Szczegóły pakietów i ceny są podane na stronie usług oraz w formularzu zamówienia.

§4. Składanie zamówień

• Zamówienie składa się przez formularz dostępny na stronie.
• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie wiadomością e-mail w ciągu 24 godzin. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia.
• Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia złożonego błędnie lub po wymaganym terminie, o czym informuje Klienta.

§5. Ceny i płatności

• Ceny podane na stronie są cenami w złotych polskich (PLN). Kwoty w euro mają charakter orientacyjny (dla wygody Klientów zagranicznych) — płatność można uregulować również w euro przelewem.
• Dostępne metody płatności: gotówka oraz BLIK (płatności krajowe), a także przelew bankowy na rachunek IBAN (m.in. dla Klientów zagranicznych płacących w euro). Inne metody mogą zostać udostępnione w przyszłości.
• Na życzenie Klienta będącego przedsiębiorcą Sprzedawca wystawia fakturę VAT (po podaniu numeru NIP).

§6. Realizacja i dostawa

Obrobione pliki cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną (link do pobrania lub e-mail) w terminie wskazanym w wybranym pakiecie. Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. na adres e-mail Sprzedawcy).

Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Składając zamówienie, Konsument może wyrazić taką zgodę.

§8. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację dotyczącą zgodności usługi/treści z umową na adres hello@rg.photo. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.